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飛豬代運營-想要真正了解你的客戶嗎?教你看透訪客分析

時間:2019-08-18 09:14:58點擊:

關鍵詞:引流

適用行業:全行業
適用賣家:全行業

青島金冠通電子商務有限公司-淘寶、京東認證服務商,為企業提供淘寶代運營、天貓代運營、京東代運營、飛豬代運營、拼多多代運營、網店托管、美工外包、淘寶拍攝等一站式網店代運營服務

其實有很多店鋪問題,只要通過生意參謀去進行數據分析,就能清楚知道如何去修改或優化。

但是你會看生意參謀的數據嗎?

今天我們就來聊聊生意參謀怎么看數據,話不多說,抓緊時間進入主題。

一、訪客分析

有一個大家都比較常問的問題:寶貝應該怎樣設置上下架的時間?

這時,我們就可以利用訪客分析來看,什么時間段數據最好,手動上架操作一下。

選擇日期里可以看:最近一日、最近7天平均、最近30天平均的數據。

而終端可以選擇:所有終端、PC端、無線端。

建議大家是看最近30天的時間,然后把流量集中的幾個時間段列出來,標出流量高峰和轉化高峰的時間段,安排寶貝在流量高峰時間段的前2個小時下架,因為臨近下架,排名相對會高一些。

地域中心:

這里的數據比較真實和準確,選擇日期里可以看:最近一日、最近7天平均、最近30天平均的數據。

而終端可以選擇:所有終端、PC端、無線端。

當我們推廣轉化率低的時候,可以根據這個地域分布去篩選推廣的地域,對于提高轉化率非常有效。

操作直通車優化這項時,最高可以提高2%的轉化率哦。

二、特征分布

這項用的比較少,會員等級可以看你的消費者是什么等級,越資深的代表網購數量越多,考慮因素的會比較全面,評價真實。

消費層級是計算你的消費者之前的購買能力,說明你引流精不精準。

性別,就要考慮你的詳情頁是否能滿足不同人的觀點,男性比較快,所以評價很重要,而女性比較感性,詳情頁可以增加情感內容。

店鋪新老客戶,這里老客戶越多越好,因為你會發現老客戶可以大大提高你們家的轉化率,淘寶最喜歡這類型的賣家。

三、行為分布

1、來源關鍵詞

通過這個基本可以判斷你們家核心詞,把日期選擇30天平均,這樣會更加準確,選擇出來的前5個,基本是你店鋪引流最重要的5個關鍵詞。

所以重點去維護它。

關鍵詞就代表客戶的需求,比如第一個關鍵詞:睡衣女夏,這個就說明客戶需要清涼的感覺。

而另外一個關鍵詞:莫代爾睡衣,就代表消費者的不是純棉、麻,只需要莫代爾,所以只有滿足消費者才能提高轉化率。

2、瀏覽量分布

如果都是看一個頁面,那就太弱了,需要增加關聯、客服引導等,增加瀏覽頁面,這樣才能有助于提高轉化率。

四、訪客對比

消費層級:

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這個模塊可以判斷我們的消費者正常的消費能力。

正常情況是老客戶購買能力會相對新客戶高,所以大家務必重視老客戶。

性別:

這個比較少用,重點看主要群體,然后對應的設置賣點、詳情頁以及客服短語。

年齡:

這一功能比較常用是在定位方面,因為不同年齡的群體需要的點不一樣,年輕人喜歡的是款式,成熟點的女性是需要質量,服務等。

地域:

這塊主要用在推廣方面,可以看到我們的第一個是未支付買家地域,第二個是新客戶,第三個是老客戶。

通過對比,重疊的地域就是重點地域,其他的做投放測試,看最終效果。

營銷偏好:

這個要重點說一下,第一個未支付買家最多是通過聚劃算進來的。

說明聚劃算是非常好的一個渠道,有機會可以去報名,進來后在上面的5個偏好都可以嘗試。

綜合一下支付的新客戶和老客戶,對于老客戶,設定優惠時可以偏重設置一下。

關鍵詞:

主要看未付款購買者搜索的是什么關鍵詞,以及新客戶和老客戶搜索的關鍵詞,重疊的關鍵詞就是好詞。

如果是未付款訂單的客戶搜索的關鍵詞,其實可以用相對應的產品來滿足這樣的需求。

以上就是訪客分析里全部的分析說明,大家可以重點去思考研究:時段分布、地域分布、營銷偏好、關鍵詞TOP。

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