天天炫斗2019更新公告
網商學院
售前熱線 17086261699

售前QQ 售前旺旺

售后熱線 17086261699

售后QQ 售后旺旺

飛豬代運營-做好店鋪細節,讓你的轉化率飆升

時間:2019-05-25 10:42:30點擊:

關鍵詞:店鋪優化  轉化率  

適用行業:所有類目

適用店鋪:所有店鋪


流量是店鋪青島金冠通電子商務有限公司-淘寶、京東認證服務商,為企業提供淘寶代運營、天貓代運營、京東代運營、飛豬代運營、拼多多代運營、網店托管、美工外包、淘寶拍攝等一站式網店代運營服務的咽喉命脈,沒有流量,店鋪也就沒有價值。而轉化是一個店鋪的靈魂,只有轉化率指標合理,店鋪才能獲得更多的扶持。

轉化率是由不同的因素構成,主要包括有:瀏覽轉化,咨詢轉化,付款轉化,目標轉化。這些指標共同構成了轉化率。在流量固定的前提下,轉化率的高低直接影響這店鋪的銷售額。

我們看下面的圖:

我們通過比較不難發現問題,兩個數據的轉化率相差2%左右,下圖的訪客比上圖多了接近300的訪客,但因為轉化低,所以總體的支付金額少于上圖。所以提高轉化率,是每一個賣家都應該掌握的技巧。

影響轉化率的因素:主要是主圖,價格,買家秀,詳情頁,客服技巧等!

 

一.主圖

在PC流量時期,主圖的作用更多的是影響點擊率,但是隨著無線端的興起,主圖不僅僅影響著點擊率,而且對于轉化率的影響也是有很大。

所以,主圖上我們一定要花心思。那什么樣的主圖是消費者喜歡的呢?我們在設計主圖時需要拿捏哪些分寸呢?

做主圖:首先要強調的一定是差異化,只有有了差異化,我們的點擊率才可能會高

這些需要哪些點呢?

1.做主圖之前先去看下別人家的,因為我們要做出差異化來,讓人一眼就注意到你,無關乎品牌無關乎銷量。明白消費者心理是如何的,所以在這里,你需要注明你的營銷信息是什么?

2.一定要多看別的類目主圖,只有跳出自己的范圍,才可能會有新的東西

3.五張主圖要體現如下特點:

第一張:一定要是最具代表性的圖,凸顯出自己產品的最大賣點

第二張:要能解決客戶的顧忌,建立賣家對我們的信任感,這個也是很重要的

第三張:一般第三張要放細節圖,讓客戶對產品有一個更具體的了解

第四張:場景圖,可以是模特,也可以是賣家秀

第五張:特殊重點信息的提示說明

 

二.評價

任何人都會受外因影響,買家在購買寶貝時,很多人都會看別人的評價,尤其是差評。

所以,好評及好評率可以提高我們的轉化率。

而影響不好的中差評會很大的影響我們的轉化率,尤其是差評的原因涉及到產品和服務質量。所以,對于中差評我們一定要很好的處理

 

三.價格

我們的收入越來越高,這個是一個事實。

但是不能否認,大部分人選擇產品時,還是考慮性價比,高性價比的產品,才是大家最愛的。

所以,價格對于轉化率還是有一定的影響的,尤其是標品,當然,很多廠家會控制價格

所以對于價格這塊,給大家一些建議:

品牌類型的產品,不要在價格上做文章,因為你做不了,貨比一下,高價立刻刷下來。同類型同品質的產品,可以做價格戰,或者提高服務,提高價格

 

四.詳情頁

雖然因為手機端流量占比越來越大,手機端瀏覽習慣的不同,詳情頁對于轉化率的影響已經弱化了,但是弱化不代表不重要。

一個好的詳情頁一定要有如下特點

1.清楚的知道自己產品的優勢在哪里,著重描寫表達

2.突出自己品牌專利品質檢測信息

3.整體色調把控良好,能潛在的體現,符合購買人群心理

 青島金冠通電子商務有限公司-淘寶、京東認證服務商,為企業提供淘寶代運營、天貓代運營、京東代運營、飛豬代運營、拼多多代運營、網店托管、美工外包、淘寶拍攝等一站式網店代運營服務

五.客服推薦

現在很多人都重技巧,輕客服,但是很多時候客服就好比球賽里的臨門一腳,勝敗在此一舉。尤其是女性消費者沒他,她們往往在購買之前喜歡找客服咨詢,這和女性比較感性比較善于溝通有很大關系。這一點在服裝類目體現的也最為明顯。例如咨詢自己的服裝尺碼,咨詢產品的質量材質等等。一個又細心又有耐心的客服妹子,往往能第一時間抓住消費者的心里,達成成交。讓“轉化率”有質的飛躍。一個好的客服,可以大大加強客戶的滿意度和增加店鋪的轉化率。淘寶的阿里旺旺就是專門為消費者和店家進行直接溝通的橋梁。如果消費者對產品進行咨詢那么此時客服的態度對于客戶是否下單就起了決定性作用。作為一個客服,你一定要明白,你的目的是不是和客戶打架,而是:讓來的人都買;讓買的人買的更多;讓買過的人再來買

青島金冠通電子商務有限公司-淘寶、京東認證服務商,為企業提供淘寶代運營、天貓代運營、京東代運營、飛豬代運營、拼多多代運營、網店托管、美工外包、淘寶拍攝等一站式網店代運營服務

7*24小時服務熱線

17086261699

天天炫斗2019更新公告