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京東代運營-想要獲得新品流量扶植,先把店鋪搜索權重搞定了

時間:2019-07-02 13:46:17點擊:

關鍵詞:權重、搜索、搜索權重

適用行業:全行業

適用賣家規模:中小賣家

 青島金冠通電子商務有限公司-淘寶、京東認證服務商,為企業提供淘寶代運營、天貓代運營、京東代運營、飛豬代運營、拼多多代運營、網店托管、美工外包、淘寶拍攝等一站式網店代運營服務

我們先搞明白兩個問題,然后再繼續今天的話題。

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第一個問題,在消費者進行關鍵詞搜索的時候,決定一個商品能夠排在一個什么樣的位置(也就是說,你能夠獲得多少展現機會),取決于兩個因素,一個是來自于商品本身的因素,還有一個是來自于店鋪的因素。那這里最終無非就是,誰的權重高的問題。是商品本身的權重高,還是店鋪的得分權重高。

 

第二個問題,新品剛上架的時候,各方面的數據都是零,這時候決定新品能夠排在什么位置的,你會發現,很核心的要素就是店鋪的綜合權重了,而商品本身的得分,只能是標題、屬性等帶來的標簽匹配問題。

 

其實,你可以把新品剛上架的考核理解成高考,重點考察綜合能力(也就是店鋪的綜合質量得分),比如數學、語文、英語啥的。但是等你新品運營了一段時間后(準備考研究生了),除了店鋪的綜合權重外,專業課的成績也變得非常重要(單品的得分)。

 

那么,這時候問題就很明顯了:如果想獲得更多的新品加權,你就要有更好的店鋪綜合搜索權重得分。

 

1. 首先是一些基礎的硬件問題

 

啥是硬件問題?就是說,硬件基礎,沒有這些,你怎么著都不行,綜合起來無非是三個:

 

店鋪沒有違規降權(尤其是嚴重的違規降權),有這個了,尤其是店鋪層級低的時候,基本相當于給新品宣判死刑。

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再有就是你的店鋪層級,很顯然,你的店鋪層級越高,你能夠得到的機會就越多,一個第七層級的店鋪得到的新品流量扶植一定是高于第一層級店鋪的。

 

 

最后是產品本身的上新優化是做好了的,比如標題不能濫用關鍵詞,首圖保持相關性,屬性不能錯填和漏填等等。

 

2. 接下來是我們需要關注的軟性因素

 

或者說,這才是重點,因為這涉及到你需要去關注哪些指標,然后去提高你店鋪的綜合搜索權重問題。

 

(1)關聯銷售所帶來的高客單價

 

從去年的9月份我們開始測試,基本到今年的4月份的時候,我們得出了這個結論(不確定百分之百):如果你店鋪的關聯銷售做的很出色,也就是說,只要有訪客進來購買,都能通過你的關聯銷售不止購買一件商品,那么你再上新新品的時候,給你的扶植就會比較多。這種關聯銷售不管你是通過詳情頁推薦,還是通過客服推薦,又或者是滿減等活動,都可以起到差不多的效果。

 

如果沒什么營銷創意,就直接用最簡單的滿減工具就行,當然了,最好你能搞一些創意活動,讓消費者心甘情愿的去買多件。具體的關聯銷售怎么玩兒,有機會我會多給大家分享一些。不過,那些隨意的產品堆積就算了吧,那對于提高客單價基本沒什么效果,比如下面這種:

 

 

這種除了占地方,沒有更好的形容詞了。

 

(2)老客戶的回購次數和回購比例

 

其實,你可以把這個理解成另外一個維度的客單價的提高。跟上一個因素放到一起來考慮,其實也好理解。這個新品流量的扶植,從你的角度看,是免費給你的,但是從淘寶的角度看,這是有成本的。他肯定希望你能夠把這個訪客的價值最大化,所以不管是單次維度帶來的客單價提高,還是持久的回購維度帶來的客單價的提高,都是受歡迎的。

 

那么這里面就會有一個問題:并不是所有的商品都是能夠回購的,比如說家居、大家電等等,很多東西基本可能就買這一次。在這種情況下,另外的一個維度指標就會起到非常重要的作用:推薦成交。

 

 

舉個簡單的例子,如果你買了一件復古的家具,你覺得這件家具很不錯,所以你在朋友圈發了個圖,然后朋友問你從哪里買的,他也想買。于是,你就進入自己購買的商品那個頁面,找到這個寶貝,右上角有一個分享按鈕(PC端在主圖的下面),你點擊“分享”,不管是分享的淘口令,還是分享的寶貝鏈接,可以確定的是,如果你的朋友通過你的分享實現了最終的成交購買,對這個店鋪綜合搜索權重的加權效果是非常好的。

 

(3)新品退款率問題

 

因為無理由退換貨規定的存在,其實退款率這個指標對于店鋪綜合搜索權重的影響是非常小的,甚至可以忽略不計,只要你不是糾紛退款就行。

 

但是,這個沒有影響的退款,不包括新品退款率。如果新品退款率比較高,影響的不僅僅是你這個新品接下來能不能爆起的問題,還會直接影響你店鋪的綜合搜索權重。

 

不管你前期的銷量是通過什么方式做起來的,老客戶也好,直播也罷,新品期的退款率一定要最大限度的降到最低,最好是為零,哪怕為此犧牲掉一部分的利潤也在所不惜。如果是那種客單價不高的商品,比如加上運費可能也就10幾塊錢,如果有申請退貨的,我們可以直接退款不退貨,唯一的條件就是:跟客戶溝通,我把錢直接退你,你不要在線申請退款了,但是貨你不用郵寄回來了。

 

(4)店鋪整體的收藏加購占比

 

因為新品一個非常重要的特征就是:沒有銷量數據、沒有評價數據,所以消費者會因為沒有參考,導致轉化率比較低。這時候,評價一個商品或者店鋪好不好,收藏和加購就是很重要的因素。

 

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如果你店鋪整體的收藏、加購這兩個數據表現的比較好,那么搜索引擎就會認為你的新品收藏加購數據也不會差,后期會有較好的表現的。這個尤其是在服飾、鞋包等非標品類目,會更加明顯,我們從今年的2月份開始,觀察了至少100家以上的店鋪,基本總結了這樣一個規律出來,可供參考。

 

除了這四個因素外,店鋪的DSR評分表現,綜合的支付轉化率等等都會有一定的影響,但是以這四個要素為主!青島金冠通電子商務有限公司-淘寶、京東認證服務商,為企業提供淘寶代運營、天貓代運營、京東代運營、飛豬代運營、拼多多代運營、網店托管、美工外包、淘寶拍攝等一站式網店代運營服務

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